Veelgestelde vragen

Hier vind je snel antwoord op de meest gestelde vragen over levering, betaling, slecht weer en praktische voorbereiding.

Heb je toch nog een vraag? Geen probleem — neem gerust contact met ons op.

Voor beschikbaarheid kies je best eerst je springkasteel en datum.

  • Wij begrijpen dat het weer onvoorspelbaar kan zijn en dat u liever geen springkasteel huurt bij slecht weer. Daarom bieden wij een Slecht Weer Garantie aan. Wanneer er slecht weer voorspeld wordt door het KMI, kunt u tot 2 uur voor de levering kosteloos annuleren door ons telefonisch te contacteren. Zo hoeft u zich geen zorgen te maken over onvoorziene weersomstandigheden en kunt u uw evenement met een gerust hart plannen!

  • Wij leveren per springkasteel een gratis verlengkabel van 20 meter.

    De klant voorziet een stopcontact binnen 20 meter van de opstellocatie van het springkasteel.

  • Betaling gebeurt bij levering: cash, Bancontact of Payconiq (QR).

  • Ja, in (Groot) Dendermonde, Buggenhout, Lebbeke, Zele, Hamme en Sint-Amands is levering gratis.

  • De tijdstippen spreken we op voorhand af.

    • Daghuur: levering en ophaling op afspraak
    • Weekend (za–zo): levering op zaterdag, ophaling op zondag
    • Anders: in samenspraak te bepalen

    • Een propere, vlakke ondergrond zonder scherpe voorwerpen of uitwerpselen van huisdieren.
    • Geef ons vooraf door of het springkasteel op gras of een harde ondergrond komt te staan, zodat we de juiste bevestigingsmaterialen kunnen meenemen.
    • Een stopcontact 230V binnen 20 meter
    • Toegang tot de plaats waar het springkasteel wordt opgesteld, met voldoende doorgang.  De doorgang per springkasteel is gespecifieerd op de productpagina van het springkasteel.

    Met deze voorbereidingen zorgen we samen voor een veilige en zorgeloze ervaring!

  • Op elke productpagina vind je de afmetingen en de benodigde vrije ruimte. Controleer dit vooraf goed zodat we vlot kunnen plaatsen.

  • Al onze springkastelen kunnen geplaatst worden op een harde ondergrond (beton, tegels, asfalt, ...) of gras.
    Zolang het maar een vlakke ondergrond is zonder scherpe randen en uitsteeksels.

  • Bij vragen hierover neem je best zo snel mogelijk contact met ons op.

  • Kies eerst een springkasteel, daarna je datum. Op de productpagina kan je de beschikbaarheid bekijken en je boeking doorgeven.

Praktische checklist vóór levering

Plaats vrijmaken

Zorg dat de plaats waar het springkasteel komt vrij is.

Stroom voorzien

Voorzie een stopcontact 230V binnen 20 meter.

Tijdstip afspreken

We spreken levering en ophaling op voorhand af.

Klaar om een springkasteel te kiezen?

Bekijk ons aanbod en check eenvoudig de beschikbaarheid voor jouw datum.

Nog een vraag? Neem gerust contact met ons op — we helpen je graag verder.

Bel ons: 0491 71 82 77

E-mail: [email protected]